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林氏木业拥有800多人的客服团队,实行一对一专业接待,不断提升服务品质。作为率先提出"家具电商物流问题的企业,林氏木业继续以敢为人先的精神开拓线上线下相融合的O2O新模式。2014年林氏木业首家O2O体验馆开业,一个集休闲、娱乐、购物、亲子于一体的用户体验商城,为消费者带来一站式整体家居搭配建议。2015年,长沙、天津、成都、贵阳、南京、武汉、郑州、杭州、合肥体验馆相继开业,未来将落户更多城市,为更多用户提供专业优质的家具体验服务。